発注・契約・運用について
|
Web制作や改善プロジェクトを依頼する際、最初に気になるのが「発注の流れ」「契約の形式」「支払い」「運用」「セキュリティ」などの実務面です。
このページでは、RARE TEKT がどのようにプロジェクトを進め、どのような契約体系で進行するかをまとめています。
発注までの流れ
RARE TEKT の標準的な進行フローは以下の通りです。
- お問い合わせ
フォームまたはメールにてご連絡ください。要件が固まっていなくても問題ありません。 - 詳細打ち合わせ（必要に応じてNDA締結）
課題・目的・現状構造・技術スタック・運用状況をヒアリングします。
守秘義務が必要な場合は、貴社フォーマットまたは弊社フォーマットでNDAを締結します。 - ご提案・お見積り
ヒアリング内容をもとに、改善方針・進め方・必要工数・費用感を明確にし、ドキュメントにまとめてご提出します。 - 発注（契約書・発注書）
合意後、正式にご発注となります。契約書や発注書は貴社フォーマット／弊社フォーマットのどちらでも対応可能です。
契約書はどちらのフォーマットが使えますか？
貴社／弊社どちらの契約書でも対応可能です。
これまで、製造業・大学・スタートアップ・中堅企業など幅広い企業と契約しており、それぞれの基準に合わせて柔軟に対応しています。
- 業務委託契約書
- 機密保持契約書（NDA）
- 個別発注書（見積書ベース）
など、一般的なスキームであればすべて対応できます。
支払いサイト（30日／60日）には対応できますか？
はい、対応できます。
基本的には、「月末締め翌月末払い（30日）」とさせていただいておりますが、「月末締め翌々月末払い（60日）」での対応しております。
※ 例外となる特殊な支払条件がある場合は、事前にご相談ください。
納品後のサポートはありますか？
はい、納品後のサポートも提供しています。
プロジェクト完了後も、必要に応じて以下のようなサポートが可能です。
- 計測保持の正常性チェック
- 軽微な修正・小規模な改善
- 多言語ページの追加・改修
- 運用に関するアドバイス
- エラー発生時の調査
- アクセシビリティ上の不具合対応
スポット対応・月次支援など、貴社の運用体制に合わせて柔軟に提供します。
運用フェーズの改善や、計測の伴走は可能ですか？
はい、むしろ得意領域です。
運用フェーズでは主に次のような支援を行います。
- 日々の更新改修作業、CMSのメンテナンスや改善
- GA4・GTM・CMP（Usercentrics など）の正常運用
- 計測改善とイベント追加
- KPI／指標の定義とダッシュボード化
- 月次レポート（Looker Studio）
- サイト改善の優先度整理
- IA・回遊動線の改善
- UX改善とA/Bテスト
「伴走型の改善」は RARE TEKT が最も強みを発揮できる領域です。
個人情報の取り扱いやセキュリティ要件には対応できますか？
はい、御社のポリシーに合わせた対応が可能です。
これまで扱ってきたプロジェクトでは、例えば次のような基準に対応してきました。
- 各社の情報管理ポリシーの順守
- Google Workspace／Drive 等による限定共有
- アクセス権限の最小化
- ユーザー情報を扱う箇所の範囲の明確化
- ソースコード・ドキュメントの取り扱い基準の徹底
当社事業として個人情報を直接処理するシステム開発ではなく、Web改善が中心ではありますが、必要な場合は貴社のセキュリティポリシーに沿って運用いたします。