UXライティング入門：伝わる文言を作る5つの基本ルール
2025年10月16日
UXライティングとは、ユーザーが迷わず操作できるように文言をデザインすることです。 ボタンやエラーメッセージ、説明文など、画面上の一言が体験を大きく変えます。 本記事では、初心者でも実務にすぐ活かせる「伝わる文言を作る5つの基本ルール」を紹介します。
1. 短く、シンプルに
長い説明や難しい専門用語は避け、できるだけ短く明確に書きましょう。 例：「送信を開始します」ではなく「送信する」。 一瞬で理解できるかどうかがポイントです。
2. 行動を具体的に示す
「こちら」「クリック」など抽象的な表現ではなく、行動を明示します。 例：「アカウントを作成する」「カートに追加する」。 ユーザーが次に何をするのかを明確に伝えます。
3. ユーザーの視点で書く
システム都合の文言ではなく、ユーザーが理解しやすい表現を選びましょう。 例：「認証エラー」ではなく「パスワードが間違っています」。 専門用語を避け、ユーザーが日常的に使う言葉を選ぶことが大切です。
4. 一貫性を保つ
同じ操作や機能には常に同じ文言を使います。 「ログイン」と「サインイン」が混在していると混乱を招きます。 サイトやアプリ全体で用語を統一し、安心感を与えましょう。
5. 不安を減らす
ユーザーが操作に迷ったり、失敗を恐れたりしないように、安心できる文言を添えます。 例：「送信する（後から変更できます）」「購入手続きに進む（送料は無料です）」。 補足情報を加えることで、次の行動に自信を持って進めるようになります。
まとめ
UXライティングは特別なスキルではなく、ユーザー視点に立った「言葉の選び方」です。 短くシンプルに、行動を明示し、一貫性と安心感を持たせるだけで体験は大きく改善します。 小さな文言の改善が、ユーザー満足度とコンバージョン率を左右することを意識しましょう。